Über uns

Über uns – Das Team, das Ziel, der Traum, unsere Opal- und Edelsteinfamilie

Seit den Anfängen unseres Unternehmens im Jahr 2004 haben wir uns von einer „Ein-Mann-Show“ zu einem internationalen Spezialistenteam entwickelt, das unser Opal- und Edelsteingeschäft weiter ausbaut. Wir haben das Glück, dass unsere Teammitglieder über langjährige Erfahrung aus vielen Branchen und mit unterschiedlichen Hintergründen verfügen, sodass wir dieses Fachwissen nutzen und mit unserer Leidenschaft für Opale und Edelsteine kombinieren können.

Gründer

Wayne Sedawie lernte Opale 1992 von seinem Bruder Paul von Seda Opals kennen, der in Lightning Ridge in New South Wales, Australien, Minen betreibt. Nachdem er seinen Kumpel Chris von Opal Rush kennengelernt hatte, war Wayne von Opalen fasziniert. Im Laufe der Jahre besaß er Anteile an Opalminen, betrieb Opalschleifereien und Schmuckfabriken im Ausland und hat selbst über 200.000 Opale geschliffen. Seine wachsende Leidenschaft für Opale machte ihm klar, dass er diese erstaunlichen Steine den Menschen auf der ganzen Welt zugänglich machen musste.

Im September 2004 gründete Wayne Opal Auctions. Ziel war es, Opale direkt von Opalbergleuten und -großhändlern an Opalkäufer auf der ganzen Welt anzubieten. 13 Jahre später haben über 330.000 Opale in über 184 Ländern ein neues Zuhause gefunden.

Im Jahr 2007 gründeten Wayne und seine Frau Estela Gem Rock Auctions mit denselben Grundsätzen und Zielen: zugelassene verifizierte Verkäufer zusammenzubringen, um der Welt echte Edelsteine anzubieten.

IT Abteilung

Steve kam 2005 zu uns und verfügt nun über mehr als 12 Jahre Erfahrung darin, sicherzustellen, dass unsere Websites und Server rund um die Uhr verfügbar sind. Er ist jetzt auch für unser spezialisiertes IT-Team verantwortlich, das sich mit Server-Upgrades, Compliance-Problemen, Sicherheit, Website-Entwicklung und -Wartung beschäftigt. Unsere Websites erhalten 2.000 bis 3.000 Anfragen pro Minute und über 34 Millionen Seitenaufrufe pro Jahr und müssen ständig überwacht werden. Um seine Fähigkeiten zu verbessern, hat Steve 2017 einen Kurs zum Amazon AWS Certified Solutions Architect – Associate absolviert.

Adrian kam 2005 für einige Jahre zu uns und bereiste dann die Welt, wobei er in New York und Sydney arbeitete. Vor Kurzem ist er zu unserem IT-Team zurückgekehrt und ist nun für die Entwicklung unserer mobilen Apps verantwortlich.

Geschäftsentwicklung

Ross ist seit 2013 für unsere Geschäftsentwicklung, SEO, Inhaltserstellung und Werbestrategie verantwortlich. Als ausgebildeter Ingenieur und Gemmologe beobachtet Ross Markttrends sowohl in der Opal- als auch in der Edelsteinbranche und entwickelt ständig neue Strategien für unser Geschäft. Sein Schwerpunkt für 2018 wird die gezielte Werbung für unsere Websites sein.

Terese hat seit 2013 an vielen Projekten für unser Unternehmen gearbeitet. Ihre Qualifikationen als IT-Business-Analystin mit Nebenfach Rechnungswesen sowie über 12 Jahre Erfahrung in der Arbeit für große Unternehmen haben unserem Unternehmen einen professionellen Vorsprung verschafft.

Ihr Schwerpunkt für 2018 umfasst SEO, Content-Erstellung und unsere Online-Präsenz.

Versandabteilung

Silvia ist seit über 10 Jahren für den Versand von unserem Hauptsitz aus verantwortlich und hat Hunderte und Tausende von Paketen verschickt. Ihre Effizienz in der Schweiz ist für unsere Käufer von größter Bedeutung, damit sie ihre Pakete schnell und effizient erhalten. Viele Käufer haben sie bezüglich ihrer Artikel und des Versands kontaktiert.

Marketingabteilung

Erika begann 2004 bei uns zu arbeiten und konzentrierte sich neben ihrem Heilpraktiker-Studium auf Fotografie und Artikellisten. Sie arbeitete mehrere Jahre als Heilpraktikerin, aber das Opal-Fieber ließ sie nie los und jetzt arbeitet sie wieder an unseren sozialen Medien und hilft bei der Erstellung von Inhalten.

Yuka ist seit über 5 Jahren bei uns. Ihre japanische Präzision hilft uns sehr, da Yuka ein Genie in Sachen Fotografie, Social Media und Tagesgeschäft ist. Ihre Aufgaben sind immer abwechslungsreich und umfassen Fotografie, Mitarbeiterschulungen und Unterstützung im täglichen Geschäftsbetrieb.

Summer hat vor 6 Monaten bei uns angefangen und kümmert sich um unsere Social-Media-Seiten in China und unsere Opal-Website in China. Sie hilft auch bei der Fotografie.

Sheriff-Abteilung

Wir haben mehrere internationale Gemmologen, die unsere Edelstein- und Opal-Sheriff-Programme pflegen. Sie sind in Australien und den USA ansässig. Diese Abteilung stellt sicher, dass unsere Opale und Edelsteine verifiziert und authentifiziert werden. Wir haben im letzten Jahr über 17.000 angeforderte Audits abgewickelt und sie waren für unsere Kunden von großem Nutzen.

Kundenservice und Support

Iris arbeitet seit 3 Jahren mit uns zusammen und viele von Ihnen haben im Laufe der Jahre sicherlich Nachrichten von ihr erhalten. Sie ist für unsere Support-Tickets sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Verkäufer zuständig. Wenn jemand ein Problem hat, kann Iris es lösen.

Verifizierte Verkäufer

Unser Geschäft würde ohne unsere über 130 geprüften Verkäufer nicht existieren. Sie sind wirklich das Herz und die Seele unserer Opal- und Edelsteinfamilie.