So bekomme ich meine Provision zurück

Bei einer Stornierung eines Verkaufs berechnen wir Ihnen bestimmte Aufwendungen und schreiben diese gut.



Wie es funktioniert

Gehen Sie zu Ihrem Verkaufs-Dashboard und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verkäufe“. Klicken Sie dann auf die Option „ Bezahlt und versendet “, um die Bestellung anzuzeigen, die Ihr Kunde stornieren möchte. Der nächste Schritt besteht darin, den Verkauf zu stornieren.



Warum ist das wichtig?

Die Provision wird nur für Artikel mit dem Status „Bezahlt und versendet“ berechnet. Ein anderer Status zieht keine Provisionszahlung nach sich (wenn jemand eine Auktion gewinnt, aber nicht zahlt, wird keine Provision berechnet). Der bereits gezahlte Provisionsbetrag wird als Abzug von Ihrer nächsten Rechnung betrachtet.

Szenario 1: Der Verkauf und die Stornierung erfolgen im selben Abrechnungszeitraum (Kalendermonat). In diesem Fall wird Ihnen für diese Transaktion weder eine Provision berechnet noch eine Gutschrift angezeigt.

Szenario 2: Der Verkauf und die Stornierung erfolgen in unterschiedlichen Monaten. In diesem Fall zahlen Sie die Provision für den Artikel. Wenn Sie die Provisionsrechnung für den Monat erhalten, in dem der Artikel storniert wurde, wird Ihnen eine Gutschrift gutgeschrieben. Der bereits gezahlte Provisionsbetrag wird als Abzug von Ihrer nächsten Rechnung angezeigt.



Besondere Credits

Wir schreiben Ihre Provisionsrechnung gut, wenn Sie ein Premium- oder Showcase-Angebot erstellen, das gewonnen (entweder per Auktion oder über „Angebot abgeben“), aber nicht bezahlt wird. Dies geschieht, wenn Sie den Status des Artikels auf „Storniert“ ändern.