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Auditorías: lo que necesita saber

Para garantizar la precisión de sus artículos, es posible que se le realice una auditoría de vez en cuando. Permitimos que nuestros clientes soliciten auditorías a través del Sheriff. El Sheriff tiene dos objetivos principales: brindar apoyo y orientación a los vendedores y responder preguntas a los compradores potenciales a través del sistema de auditoría.


Dirígete a tu panel de ventas y haz clic en el botón “Auditorías de subastas” para consultar tus auditorías. Aquí verás las solicitudes y los resultados de las auditorías que haya realizado el Sheriff sobre tus artículos. Asegúrate de abordar las auditorías incompletas de manera oportuna.

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Formas en las que puede ser auditado

  1. Un cliente puede solicitar una auditoría de su artículo para que el Sheriff lo revise;

  2. El Sheriff puede solicitar una auditoría independiente si hay un problema con uno de sus artículos.


En ambos escenarios, si el Sheriff realiza una auditoría, según solicitud del cliente o si hay un problema con un listado, el Sheriff se lo notificará y describirá el problema encontrado en el listado.


Se espera que modifiques el anuncio en un plazo de 7 días. Si no realizas ninguna acción para modificar el anuncio en ese plazo, el anuncio se suspenderá.


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Otros pasos que debes seguir:

  1. Revisar la auditoría;

  2. Modificar los detalles del producto: en el ejemplo anterior, agregue imágenes que coincidan con el artículo;

  3. Volver a solicitar auditoría una vez que se actualice el listado;

  4. Espere a que el Sheriff revise y apruebe su solicitud.

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Tienes 7 días para revisar tu anuncio y volver a solicitar una auditoría para su aprobación. Si no lo haces, se suspenderá tu anuncio.

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