Kako vam možemo pomoći?
Politika 3 opomene i ispadanja
Politika 3 opomene i ispadanja
Kako bismo podržali visoke standarde naših popisa, održali točnost naših proizvoda i podržali dobru praksu naših prodavača, provodimo politiku " 3 opomene i ispadaš ".
Ako ne ispunite bilo koje od pravila u nastavku, možete dobiti opomenu za svoj račun prodavača. O ovim štrajkovima odlučuje Uprava i Šerif i o njima se ne može pregovarati.
Uvjeti politike
Opomena automatski degradira prodavatelja na 30 dana, što znači da tijekom tog razdoblja ne možete navesti nikakve nove artikle.
Svako kršenje neprofesionalnog ponašanja rezultirat će štrajkom.
Nakon što prikupite 3 opomene, bit ćete trajno suspendirani i vaša trgovina će se odmah zatvoriti.
Ako vaša povratna informacija padne na ili ispod 95%, šerif će izdati opomenu i vaša trgovina/e bit će vraćena na početni plan, sve dok vaša povratna informacija ne poraste na 96% ili više.
Prodavateljima nije dopušteno, ni u kojem trenutku, koristiti prijetnje, prisiljavati ili prisiljavati kupce da uklone negativne povratne informacije.
Prodavatelji su odgovorni za održavanje profesionalnog ponašanja, pružanje dobre usluge i održavanje točnosti svojih artikala kako bi dobili pozitivne povratne informacije.
Na svaku komunikaciju s upravom, administracijom ili šerifom mora se odgovoriti i poduzeti mjere u roku od 7 dana. Ako to ne učinite, može doći do štrajka .
Na primjer, ako Šerif pronađe problem s popisom, Šerif će obavijestiti prodavatelja i opisati problem pronađen u unosu. Od prodavatelja se očekuje da na vrijeme izmijeni popis. Ako se radnja za izmjenu popisa ne poduzme u roku od 7 dana, popis će biti obustavljen.
Prodavači mogu biti trajno suspendirani , prema odluci uprave, u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti.
Na primjer, šerif može u bilo kojem trenutku zatražiti da se predmet pošalje u glavni ured radi neovisne potvrde. Trošak dostave do Šerifa je prodavač. Šerif će vratiti artikl bez dodatnih troškova prodavatelju. Odbijanje ili kašnjenje u ispunjavanju ovog zahtjeva rezultirat će trenutnom i trajnom suspenzijom .
Primjeri štrajka
Prodavatelj ne komunicira s kupcem, Administracijom, Upravom ili Šerifom na vrijeme.
Prodavatelj ne šalje artikle kupcu niti vraća novac na vrijeme.
Prodavatelj ne uspijeva održati očekivanu visoku razinu profesionalnog ponašanja.
Prodavatelj koristi prijetnje kupcu kako bi uklonio negativne povratne informacije.
Prodavatelj odbija vratiti novac kupcu.
Prodavatelj ne poštuje prodaju artikla.
Kontinuirane pogreške u popisu stavki.
Pogrešno predstavljanje stavke na vašem popisu.
Na primjer, lažno predstavljanje i prodaja čaše punjene Ruby kao nezagrijane Ruby. Prodaja dimljenog etiopskog opala kao prirodnog crnog opala. Prodaja pozlaćenog nakita kao nakita od punog zlata.
Primjeri trenutačne i trajne obustave
Utvrđeno je da prodavatelj kleveće The Treasures Auctions Network prema Kodeksu ponašanja.
Prodavatelj prodaje kupcima izvan tržišta gdje se naša zaštita ne može primijeniti.
Prodavač je nepristojan ili pokazuje uvredljivo ponašanje.
Prodavač je pronađen s povećanjem ponude ili na vlastitom popisu.
Je li ovaj članak bio koristan?