Kako vam možemo pomoći?

Politika 3 opomene i ispadanja

Politika 3 opomene i ispadanja


Kako bismo podržali visoke standarde naših popisa, održali točnost naših proizvoda i podržali dobru praksu naših prodavača, provodimo politiku " 3 opomene i ispadaš ".

Ako ne ispunite bilo koje od pravila u nastavku, možete dobiti opomenu za svoj račun prodavača. O ovim štrajkovima odlučuje Uprava i Šerif i o njima se ne može pregovarati.

Uvjeti politike

  • Opomena automatski degradira prodavatelja na 30 dana, što znači da tijekom tog razdoblja ne možete navesti nikakve nove artikle.

  • Svako kršenje neprofesionalnog ponašanja rezultirat će štrajkom.

  • Nakon što prikupite 3 opomene, bit ćete trajno suspendirani i vaša trgovina će se odmah zatvoriti.

  • Ako vaša povratna informacija padne na ili ispod 95%, šerif će izdati opomenu i vaša trgovina/e bit će vraćena na početni plan, sve dok vaša povratna informacija ne poraste na 96% ili više.

  • Prodavateljima nije dopušteno, ni u kojem trenutku, koristiti prijetnje, prisiljavati ili prisiljavati kupce da uklone negativne povratne informacije.

  • Prodavatelji su odgovorni za održavanje profesionalnog ponašanja, pružanje dobre usluge i održavanje točnosti svojih artikala kako bi dobili pozitivne povratne informacije.

  • Na svaku komunikaciju s upravom, administracijom ili šerifom mora se odgovoriti i poduzeti mjere u roku od 7 dana. Ako to ne učinite, može doći do štrajka .


Na primjer, ako Šerif pronađe problem s popisom, Šerif će obavijestiti prodavatelja i opisati problem pronađen u unosu. Od prodavatelja se očekuje da na vrijeme izmijeni popis. Ako se radnja za izmjenu popisa ne poduzme u roku od 7 dana, popis će biti obustavljen.

  • Prodavači mogu biti trajno suspendirani , prema odluci uprave, u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti.


Na primjer, šerif može u bilo kojem trenutku zatražiti da se predmet pošalje u glavni ured radi neovisne potvrde. Trošak dostave do Šerifa je prodavač. Šerif će vratiti artikl bez dodatnih troškova prodavatelju. Odbijanje ili kašnjenje u ispunjavanju ovog zahtjeva rezultirat će trenutnom i trajnom suspenzijom .



Primjeri štrajka

  • Prodavatelj ne komunicira s kupcem, Administracijom, Upravom ili Šerifom na vrijeme.

  • Prodavatelj ne šalje artikle kupcu niti vraća novac na vrijeme.

  • Prodavatelj ne uspijeva održati očekivanu visoku razinu profesionalnog ponašanja.

  • Prodavatelj koristi prijetnje kupcu kako bi uklonio negativne povratne informacije.

  • Prodavatelj odbija vratiti novac kupcu.

  • Prodavatelj ne poštuje prodaju artikla.

  • Kontinuirane pogreške u popisu stavki.

  • Pogrešno predstavljanje stavke na vašem popisu.


Na primjer, lažno predstavljanje i prodaja čaše punjene Ruby kao nezagrijane Ruby. Prodaja dimljenog etiopskog opala kao prirodnog crnog opala. Prodaja pozlaćenog nakita kao nakita od punog zlata.

Primjeri trenutačne i trajne obustave

  • Utvrđeno je da prodavatelj kleveće The Treasures Auctions Network prema Kodeksu ponašanja.

  • Prodavatelj prodaje kupcima izvan tržišta gdje se naša zaštita ne može primijeniti.

  • Prodavač je nepristojan ili pokazuje uvredljivo ponašanje.

  • Prodavač je pronađen s povećanjem ponude ili na vlastitom popisu.


6tnvre3w9ps787zp.png?auto_optimize=medium

Je li ovaj članak bio koristan?

Još uvijek imate pitanja?